Observatoire de la Qualité de la Construction 2022 : Flop 10 de la sinistralité
Mieux connaître les pathologies dans la construction pour mieux les prévenir avec l'édition 2022 du rapport de l'AQC.
L’AQC publie l’édition 2022 de son Observatoire de la Qualité de la Construction. Ce travail a pour objectif de mieux connaître les pathologies dans la construction pour mieux les prévenir, à travers la collecte des données 2021 des quatre dispositifs d’observation de l’AQC.
L’Observatoire de la Qualité de la Construction de l’AQC a construit quatre dispositifs d’observation des pathologies dans la construction. Parmi eux, le Dispositif Sycodés s’appuie sur les données fournies par les rapports des experts appelés par les assureurs lors de la mise en oeuvre de l’assurance Dommages-Ouvrage. Il a pour but d’identifier et quantifier les pathologies de nature décennale les plus récurrentes et les plus coûteuses.
Le Flop 10 de ce rapport présente les 10 éléments d’ouvrage qui portent les effectifs et les coûts de réparation les plus importants, parmi les désordres sur travaux neufs signalés à Sycodés durant plus de deux périodes décennales (1995 à 2020) en France.
Cette hiérarchie de désordres est analysée dans le rapport par des experts et par catégorie de construction : maisons individuelles, logements collectifs et locaux d’activité.
Fenêtres et portes-fenêtres, une pathologie en progression
Les sinistres liés aux fenêtres et portes-fenêtres (hors toiture) sont, pour la première fois, les plus fréquents dans les logements collectifs. Ils progressent, en pourcentage des désordres, de 7 % sur la période 2011-2021 à 9 % sur la période 2019-2021 (voir graphique ci-dessous). Cette catégorie se place désormais devant les revêtements de sol intérieur, ce qui n’était pas le cas dans le rapport 2021. « Cette forte augmentation s’explique par la réglementation PMR (Personne à mobilité réduite) pour les portes-fenêtres donnant sur un balcon, ce qui peut avoir pour conséquence des infiltrations par les seuils », note Dominique AMROUCHE, ingénieur expert du cabinet bordelais Polyexpert.
Autre exemple mais en maison individuelle cette fois, les revêtements de sol intérieur demeurent le sinistre le plus fréquent. Pour Catherine LABAT, il est toutefois intéressant de noter que cette pathologie diminue les deux dernières années de la période 2011-2021 : « La prévention commence à faire son effet. La communication de l’AQC a pu jouer. Pendant les expertises, il est en effet rappelé la règle du fractionnement du revêtement de sol collé et l’attention à porter sur la qualité et la composition du support afin d’éviter un retrait excessif de ce dernier. » L’étude Sols carrelés : points de vigilance publiée en 2019 par l’AQC a par ailleurs impacté la révision du NF DTU 52.1 Revêtements de sols scellés : l’épaisseur minimale de carreaux est passée de 4 à 7,5 mm (classement P3 minimum) en sol intérieur, le lot « Carrelage » ne peut désormais commencer ses travaux qu’à l’issue d’une reconnaissance du support contradictoire avec l’entreprise de gros oeuvre et le maître d’ouvrage/oeuvre…
Dans les locaux d’activités, il est notamment intéressant de constater la constance à un haut niveau des coûts des pathologies liées aux toitures-terrasses non accessibles avec isolant. Celles avec protection rapprochée restent à la cinquième place, dépassant même désormais les 4,5 % des désordres sur la période 2019-2021, tandis que celles avec étanchéité autoprotégée montent d’une place, en huitième position, franchissant à présent la barre des 4 % des désordres. Thierry GAVOILLE, expert construction du cabinet Saretec, y voit notamment un effet du changement climatique avec des épisodes de grêle plus importants : « Ce phénomène provoque des trous dans les toitures-terrasses et parfois des dommages d’étanchéité. Ne faudrait-il pas une réflexion sur l’épaisseur des membranes d’étanchéité et une évolution des normes en ce domaine ? »
Alerte sur les risques de chute des volets coulissants
Le Dispositif Alerte, qui aide de son côté à identifier parmi les signaux faibles ceux qui peuvent être annonciateurs d’un sinistre sériel, alerte dans le rapport sur des sinistres survenus sur les volets coulissants.
Cette solution est choisie pour son design contemporain et son aspect pratique (ouverture facile, adaptée à toutes les dimensions de fenêtres…), principalement sur le marché des logements collectifs. Les désordres trouvent leurs origines dans une mauvaise conception du produit. L’insuffisance de rails en partie inférieure entraîne le décrochage des volets à la suite d’évènements venteux non exceptionnels. Selon les experts, les pièces de quincaillerie (rails, galets, axes, butées…) qui composent les systèmes semblent peu robustes. Pour être performants, ces volets extérieurs devraient être fermés en cas de vent supérieur à 60 km/h, ce qui n’est pas une pratique courante. Le dysfonctionnement peut également provenir de l’altération du matériau avec les effets de retrait/gonflement des bois du fait de l’absence de protection rapportée. Le bois finit par pourrir et les assemblages se disloquent, ce qui peut provoquer la chute des volets. Ces types de désordres conduisent très souvent à une impropriété à destination.
Enfin, le rapport 2022 propose un focus sur les deux autres Dispositifs d’observation de l’AQC : le Dispositif REX Bâtiments performants et le Dispositif VigiRisques, avec une remontée de sinistre sur la mauvaise gestion de l’humidité dans un bâtiment en ossature bois.