Qualité
Performance environnementale – Comprendre le facteur humain
La consommation énergétique constatée dans des bâtiments construits ou rénovés pour être performants dépasse souvent les prévisions. L’analyse de ces écarts souligne l’importance du facteur humain dans la performance environnementale des bâtiments. Mais culpabiliser les occupants est improductif, et de remarquables évolutions ont pu aboutir…